Pisemnie
Oświadczenie można przesłać na adres korespondencyjny:
RD STUDIO TOMASZ PŁOCKI, ul. Długa 4a/6, 67-100 Nowa Sól
Odstąpienie od umowy
Odstąpienie od umowy
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Poniżej znajdziesz aktualne informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy zawartej w sklepie internetowym tonerydodrukarki.pl. Informacja dotyczy produktów fizycznych, takich jak tonery, bębny i materiały eksploatacyjne do drukarek, oraz konsumentów, a od 1 stycznia 2021 r. także osób, do których stosuje się prawa konsumenta.
14 dni na odstąpienie jednoznaczne oświadczenie zwrot produktu do 14 dni formularz nieobowiązkowy
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość dotyczy sprzedaży konsumenckiej i pozwala zwrócić zakupiony produkt w ustawowym terminie, bez podawania przyczyny. Poniższe informacje porządkują najważniejsze zasady zgłoszenia odstąpienia, odesłania produktu i zwrotu płatności.
Informacja ma charakter ogólny i powinna być czytana łącznie z regulaminem sklepu.
1. Informacja o prawie odstąpienia od umowy
Będąc konsumentem, mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie produktu.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
2. Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy?
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład pismem wysłanym pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną.
E-mailem
Oświadczenie można przesłać w formie elektronicznej na adres:
W treści oświadczenia warto podać numer zamówienia, dane osoby składającej zamówienie oraz informację, jakich produktów dotyczy odstąpienie. Ułatwi to szybszą identyfikację zamówienia, ale skorzystanie z gotowego formularza nie jest obowiązkowe.
3. Formularz odstąpienia od umowy
Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo stanowi załącznik do regulaminu Sklepu Internetowego.
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Zwrot płatności po odstąpieniu od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas.
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Zwrot produktu po odstąpieniu od umowy
Jeżeli otrzymali Państwo zakupiony produkt, prosimy odesłać lub przekazać go na adres:
RD STUDIO TOMASZ PŁOCKI, ul. Długa 4a/6, 67-100 Nowa Sól
Zwrotu należy dokonać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy.
Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo produkt przed upływem terminu 14 dni.
Dla sprawnej obsługi zwrotu zalecamy zabezpieczenie produktu na czas transportu oraz dołączenie informacji pozwalającej powiązać przesyłkę z zamówieniem, na przykład numeru zamówienia lub kopii oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Koszty zwrotu i odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu
Bezpośrednie koszty zwrotu
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
Zmniejszenie wartości produktu
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
7. Kiedy prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje?
Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach wskazanych w regulaminie sklepu oraz w obowiązujących przepisach prawa.
W szczególności prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać między innymi w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także w innych przypadkach przewidzianych w Ustawie o Prawach Konsumenta.
Szczegółowe postanowienia dotyczące wyjątków od prawa odstąpienia znajdują się w regulaminie sklepu.
8. Kogo dotyczy prawo odstąpienia?
Zawarte na tej podstronie zapisy dotyczące konsumenta stosuje się od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla umów zawartych od tego dnia również do kupującego będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
9. Kontakt i ważne linki
Formularz kontaktowy
Regulamin sklepu
Przejdź do strony głównej